Automatización de procesos en el sector público

"La mejor gestión gubernamental consiste en transformar el funcionamiento de las dependencias y entidades mediante la simplificación de sus procesos y normas"

Se estima que al menos 30% de las empresas han automatizado sus procesos. Sin embargo, esta cifra es equiparable con la de otros países de la región, debido a que la implementación de un sistema completo de automatización es aún nuevo, incluso para algunas empresas de países desarrollados.

La automatización de procesos permite a las instituciones tener un ahorro de tiempo de hasta el 70% en algunos casos, lo cual está directamente ligado con la reducción de costos, que podría alcanzar hasta el 50%. Además, un sistema que automatice los procesos, permite tener un mayor control de actividades, con lo cual se reducen riesgos, factores que impactan positivamente en los costos.

A través de la automatización de procesos, podremos acelerar la transformación gubernamental, que se verá reflejada en el beneficio del ciudadano de forma directa y más aún al interior de cada una de las dependencias de gobierno.

Beneficios:

• Mejor atención a la ciudadanía.

• Mayor control de todos los procesos internos de la institución

• Mayor eficiencia operativa

• Visibilidad para la toma de decisiones

• Integración con otros órganos de gobierno para generar procesos únicos y eficiencia operativa

• Agilidad en la atención y respuesta de compromisos

• Mayor flexibilidad en la mejora de los procesos

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