Tecnoimplanta

Con la llegada de internet y de un nuevo modelo de ventas mucho más complejo, es necesario un mayor compromiso del marketing y las herramientas en el proceso de compra del cliente. Anteriormente, ventas era el principal canal de intercambio de informaciones con el prospecto. ¡Hoy, 60% de la decisión de compra ya fue tomada incluso antes de que el vendedor entre en contacto! Este nuevo proceso se inicia con las acciones de marketing, que generan y nutren leads con el fin de enviarlos al equipo de ventas, que a su vez, trata con prospectos más maduros y avanzados, lo cual se conoce como embudo de ventas. Actualmente, el lead inicia su interacción con la empresa mucho antes de su momento de compra. Se podría decir que la función del vendedor se vuelve cada vez más específica y, de cierta forma, más compleja, puesto que, el profesional lidia con leads más informados sobre el producto o servicio ofrecido.  Estos leads se denominan oportunidades de ventas. Conside...

¿Sabías que tu empresa puede tener una base de datos capaz de describir las relaciones con tus clientes para identificar sus necesidades y según esto, ofrecer planes, servicios y/o promociones? La respuesta a este manejo de información, puede ser un CRM Existe un cierto desconocimiento acerca de qué es un CRM y de como puede ayudar en la gestión de tareas que afectan a diferentes departamentos de una misma empresa o negocio. En definición, un CRM ( Customer Relationship Management) es un software destinado a administrar la relación con los clientes y posibles clientes o leads, el cual está totalmente integrado en los diferentes procesos de la empresa. Así mismo éste también es un modelo de gestión corporativo de administración de un negocio basado en la relación con los clientes. Este software no sólo almacena los datos básicos de nuestros clientes, sino que nos permite conocerlos. Al sincronizar todas nuestras interacciones con una sola herramienta podremos saber en t...

Una pequeña empresa de menos de 25 personas interpreta la palabra "flujo" de diferente forma que una mediana empresa lo hace. Por lo cual, es de vital importancia conocer el BPM que mejor se adapta a tus necesidades empresariales antes de implementar alguno. A continuación, te presentamos tres opciones de BPM, los cuales te darán un una idea general de  la simplicidad con la que los usuarios pueden trabajar e interactuar con la interfaz de cada producto y la capacidad para crear flujos de trabajo que tiene cada uno.  ProcessMaker Cuando se trata de softwares de BPM, ProcessMaker  debe ser considerado, e s una solución de software de flujos de trabajo, de código abierto simple y rentable. Se caracteriza por ser una plataforma "multi-tenancy" (tenencia múltiple o multitenencia) de gran alcance. Multi- tenancy Tenencia múltiple se refiere a la arquitectura de software y la capacidad  para albergar a muchos inquilinos (clientes)...

En la actualidad hemos visto que la tecnología a dado cambios drásticos en nuestra manera de interactuar con el mundo, especifico, en el mundo de los negocios. Anteriormente nuestro publico lo podríamos cautivar por medio de televisión, radio o algún medio masivo como espectaculares, sin embargo, esto ha cambiado por lo que debemos buscar nuevas formas de llegar a nuestro mercado meta. Aquí les dejaré, a mi punto de vista, las diferencias del Mix del Marketing tradicional vs digital. - Mezcla de Marketing Para generar interés en el publico baby boomer o anteriores estaban acostumbrados a este tipo de Mix *Producto.  Unicamente importaba la calidad y fidelidad que te ofrecia. *Precio. Era importante que el precio estuviera directamente relacionado al producto. *Plaza y Promoción. Se utilizaban diferentes eventos o lugares para promocionar el producto o servicio, aplicando descuentos o "mejores precios". Sin embargo, actualmente la mezcla a cambiado por las di...