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Mostrando las entradas con la etiqueta GESTIÓN DE CASOS

Cadena de valor, mejora continua

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Construir para el futuro significa hacer movimientos audaces y tomar decisiones bien pensadas. La Mejora Continua, implica entender y trabajar en la cadena de valor: Proveedores-Organización-Cliente, y directamente en los procesos que configuran esta cadena, sumando las diferentes iniciativas de mejora. La mejora de los procesos, significa optimizar la efectividad y la eficiencia, reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes. Dicho proceso es un reto para toda empresa de estructura tradicional y para sistemas jerárquicos convencionales. Al momento de iniciar la optimización empresarial, es importante considerar 3 puntos: 1. Análisis de los flujos de trabajo. 2. Fijar objetivos de satisfacción del cliente para conducir la ejecución de los procesos. 3. Desarrollar las actividades de mejora entre los protagonistas del proceso. La mejora de procesos significa que todos los integra...

Tips para aumentar la productividad con BPM

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Aumentar la productividad a partir de la automatización de procesos y workflow es una forma de reducir las tareas que no añaden valor y utilizar el tiempo de una mejor manera. A continuación te presentamos 8 consejos que te permitiran aumentar la productividad de tu equipo de trabajo a través de una herramienta de automatización de procesos de negocios (BPM). TIP #1 Organiza tus tareas La automatización del flujo de trabajo normalmente proporciona una lista de "Bandeja de entrada" o "Tareas pendientes" para cada usuario; en esta lista el miembro del equipo puede ver todas las tareas que le han sido asignadas, su prioridad y algunos datos relevantes sobre ellas. En suma, una vez realizada una tarea, es posible saltar inmediatamente a la siguiente tarea prioritaria, sin demora. Esto aumenta la eficiencia personal y del equipo; y por ende la productividad a partir de la automatización de procesos y workflow. Ejemplo:  Tiene un equipo de ve...

Automatización de procesos en el sector público

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"La mejor gestión gubernamental consiste en transformar el funcionamiento de las dependencias y entidades mediante la simplificación de sus procesos y normas" Se estima que al menos 30% de las empresas han automatizado sus procesos. Sin embargo, esta cifra es equiparable con la de otros países de la región, debido a que la implementación de un sistema completo de automatización es aún nuevo, incluso para algunas empresas de países desarrollados. La automatización de procesos permite a las instituciones tener un ahorro de tiempo de hasta el 70% en algunos casos, lo cual está directamente ligado con la reducción de costos, que podría alcanzar hasta el 50%. Además, un sistema que automatice los procesos, permite tener un mayor control de actividades, con lo cual se reducen riesgos, factores que impactan positivamente en los costos. A través de la automatización de procesos, podremos acelerar la transformación gubernamental, que se verá reflejada en el b...

Automatización: transformación estratégica

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A medida que tu negocio crece, la gestión del flujo de trabajo puede llegar a ser intimidante y es posible que no sepa por dónde empezar a controlar las cosas. Por lo cual, te presentamos cinco señales infalibles para identificar el momento de comenzar a considerar la implementación de un sistema de gestión de flujos de trabajo. #1 Está ingresando los mismos datos en varios sistemas Entonces, ¿Cómo funciona el flujo de trabajo en tu empresa? ¿Un analista de cierta área de la empresa ingresa datos y luego ejecuta un informe para otra área de la empresa para que una tercera área pueda actualizar la información a través de un cuarto sistema? Esto puede haber funcionado para su negocio en algún momento, pero ahora está causando un arrastre en el negocio. Los datos han proliferado y los esfuerzos duplicados significan más trabajo para encontrar los datos correctos, más tiempo y recursos desperdiciados.  Cuando cada departamento utiliza un sistema diferente para...

5 claves para implementar un BPM exitosamente

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Gestión de procesos (BPM) es un gran concepto, el cual incorpora el análisis de procesos de negocios, automatización, optimización , diseño de flujos de trabajo y una estrategia de negocios. La comprensión del BPM y la elaboración de un mapa de antemano son esenciales para el éxito de su implementación, una vez que se ha aplicado adecuadamente, los beneficios pueden ser enormes. Por lo general, una implementación de BPM comienza definiendo los pasos involucrados en un proceso de trabajo para determinar qué se puede mejorar, qué se puede automatizar y cómo se puede rastrear. A continuación te presentamos 5 claves para la implementación exitosa de BPM. 1. Califique sus objetivos de antemano Antes de implementar BPM, usted tiene que preguntar: "¿Por qué estamos haciendo esto?" La respuesta debe cubrir cosas como: • ¿En qué proceso estamos enfocados? • ¿El proceso cumple sus objetivos? • ¿Qué aspectos del proceso necesitan mejoras? • ¿Qué cambios...

ProcessMaker, manejo de Workflow y BPM

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"Las empresas que adoptan nuevas tecnologías y estrategias transformadoras, tedrán más oportunidades de aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento en el mercado." Popularmente se llama Gestión de Procesos de Negocio (BPM- Business Process Management) a la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, monitorizar y optimizar de forma continua. ProcessMaker es un software que permite que las organizaciones públicas y privadas automatizar el flujo de documentos de importancia, por medio de procesos basados en aprobación en los departamentos y sistemas. Su utilización brinda los siguientes beneficios: Reduce radicalmente el papeleo Utiliza recursos de manera más eficiente Mejora los resultados del negocio Es  Ideal para los usuarios del negocio y expertos en procesos que no poseen experiencia en programación, ya que cuenta con una herramienta intuiti...

Acelera tu negocio con herramientas tecnológicas

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El uso de herramientas digitales se ha convertido en una alternativa para las pequeñas y medianas empresas que buscan apuntalar sus modelos de negocio. Marzo 23, 2017 Un grupo de fundadores y directores generales de diversos emprendimientos aseguraron que las pequeñas y medianas empresas en México deben apostar a la tecnología y la innovación para impulsar su crecimiento, así como mejorar su productividad. Durante el evento 'Acelera tu negocio. Innova, impacta y crece', realizado de manera conjunta por Entrepreneur, Microsoft, Lennovo e Intel, los expertos compartieron sus experiencias y los beneficios que les ha dejado la implementación de herramientas digitales en sus modelos de negocio. Al encuentro, se dieron cita Helmuth Cepeda, director del sector de Pequeñas y medianas y empresa de Microsoft de México, quien en la conferencia de bienvenida platicó a los asistentes su experiencia sobre la importancia de acelerar el crecimiento de los negocios con la ...

Plataforma Digital Business

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Alfresco Software  ha anunciado la disponibilidad de su nueva plataforma digital de negocios   para la transformación digital de energía  del cliente .  Disponible en las instalaciones, en la nube, o como una implementación híbrida, la Plataforma Digital Business Alfresco está diseñada para ayudar a acelerar el valor de tiempo del cliente. La integración de los procesos, el contenido, y el gobierno es el primer paso de la transformación digital, de acuerdo con John Newton, CTO y fundador de Alfresco.  El segundo paso es integrar el desarrollo de aplicaciones que las empresas puedan responder con rapidez y mantener su agilidad para apoyar las necesidades siempre cambiantes de negocio y las condiciones del mercado frente a las amenazas de nuevos competidores, y el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Al ofrecer servicios básicos estrechamente integrados, las empresas pueden implementar soluciones únicas en una fracción del tiempo ne...