#ISO... ¿dónde quedó el trabajo como "relojito"?

Por -
Con las certificaciones #ISO logramos apenas un 30% (aprox.) de eficiencia operativa. Ahora falta automatizar la empresa con soluciones #BPM para que "vivas" tus procesos de negocio.


ISO's en la práctica.

La dirección de la empresa decide (o decidió) certificarse en alguna ISO de forma estratégica porque:

  • Lo exigen nuestros clientes, entre ellos las ventas de gobierno
  • Brinda valor agregado y confianza de la calidad de productos y servicios
  • "Estandariza" la forma de trabajar de la operación
  • El proceso de entrega de productos y servicios "siempre" es el mismo
  • Otras razones particulares del corporativo

Luego, contrato una empresa externa o con personal interno para que levante y documente los procesos y en el mejor de los casos se puedan consultar en línea en la intranet aparte de las 200 carpetas de entregable que nos prometieron nos darían.

La realidad es que NADIE  aparte del personal de procesos de la empresa (en caso que exista) revisa ni la documentación en línea ni mucho menos las carpetas que tantos arbolitos nos hicieron sacrificar. Pero eso si... cuando se acerca la renovación de la certificación se recuerdan que existen unos procesos documentados y que cada quien debe leer su parte y "hay de aquél que no lo lea y por él nos lleguen a poner una observación en la auditoría"... ante tal "motivación" pues todos tratan de leerlo.

Automatiza la rutina y Humaniza la excepción.

La documentación de las ISO's es un activo de gran importancia dado que se encuentra de manera explícita la operación actual de la compañía y es el principal insumo para implementar plataformas #BPMS #Worflow como @Processmaker, donde todas las descripciones de puestos se convierten en roles y grupos y las actividades se convierten en tareas que a su vez integran pantallas web con validaciones de todo tipo listas para ser operadas por los colaboradores de la empresa.
Ahora si, podrás operar tu empresa como "reloj suizo" contando con la información que siempre requieres:
  • Los datos granulares de las capturas de información de los colaboradores
  • Quién hizo la tarea
  • Cuánto tiempo se tardó
  • Cuándo llegó una tarea
  • Dónde el proceso está detenido
  • Quién es el cuello de botella
  • Toma de decisiones de las personas indicadas


Por otra parte podrás obtener la minería de los procesos (datos/información) para medir y controlar la operación y poder encontrar áreas de oportunidad de mejora continua.

Importante!!! No requieres certificación ISO para comenzar una iniciativa de automatización de procesos. Nosotros te podemos apoyar desde el levantamiento y mapeo de procesos hasta la implementación y soporte.

Entérate cómo se hace:



Éxito!

contacto@tecnoimplanta.com
@Tecnoimplanta 
Tel.: +52 (55) 6386 1092
























Comentarios

Publicar un comentario

Entradas más populares de este blog

7 Claves para Colocar más Créditos

Por -
Imagen
7 Claves para Colocar más Créditos  Hoy más que nunca, las empresas están apalancando su operación mediante créditos, sin embargo, la obtención de los mismos es muy complicada y en ocasiones, para cuando el crédito está aprobado, la empresa ya no lo necesita y la Financiera pierde la oportunidad de colocar un préstamo importante.  El Reto. "Como Cliente, la experiencia para recibir un crédito es tortuosa, a veces molesta y con muchos "peros". Te piden los documentos 100 veces. Nadie sabe con exactitud en qué etapa estoy. La empresa no le da seguimiento y uno termina por no adquirir el crédito o irse con la competencia". Bajo el precepto anterior, la generación de un proceso automatizado que conecte a todos los involucrados: Vendedores, Clientes, Áreas de Crédito, Tesorería hasta llegar al Resguardo de Información , es de suma importancia para generar la ventaja competitiva que todos buscamos en el nicho donde jugamos. Testimonio. Hoy (oct 2022), en una revisión co...
Leer más

ProcessMaker, manejo de Workflow y BPM

Por -
Imagen
"Las empresas que adoptan nuevas tecnologías y estrategias transformadoras, tedrán más oportunidades de aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento en el mercado." Popularmente se llama Gestión de Procesos de Negocio (BPM- Business Process Management) a la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, monitorizar y optimizar de forma continua. ProcessMaker es un software que permite que las organizaciones públicas y privadas automatizar el flujo de documentos de importancia, por medio de procesos basados en aprobación en los departamentos y sistemas. Su utilización brinda los siguientes beneficios: Reduce radicalmente el papeleo Utiliza recursos de manera más eficiente Mejora los resultados del negocio Es  Ideal para los usuarios del negocio y expertos en procesos que no poseen experiencia en programación, ya que cuenta con una herramienta intuiti...
Leer más

Automatización: transformación estratégica

Por -
Imagen
A medida que tu negocio crece, la gestión del flujo de trabajo puede llegar a ser intimidante y es posible que no sepa por dónde empezar a controlar las cosas. Por lo cual, te presentamos cinco señales infalibles para identificar el momento de comenzar a considerar la implementación de un sistema de gestión de flujos de trabajo. #1 Está ingresando los mismos datos en varios sistemas Entonces, ¿Cómo funciona el flujo de trabajo en tu empresa? ¿Un analista de cierta área de la empresa ingresa datos y luego ejecuta un informe para otra área de la empresa para que una tercera área pueda actualizar la información a través de un cuarto sistema? Esto puede haber funcionado para su negocio en algún momento, pero ahora está causando un arrastre en el negocio. Los datos han proliferado y los esfuerzos duplicados significan más trabajo para encontrar los datos correctos, más tiempo y recursos desperdiciados.  Cuando cada departamento utiliza un sistema diferente para...
Leer más